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個人情報保護方針

はじめに

Dreameのプライバシーポリシは2020年2月に更新される同時に発効いたします。当社は、お客様の個人情報を慎重に取扱い、常にプライバシーの安全対策を努めております。

お客様からご提供いただきました個人情報に関して、当社Webサイト上および当社製品上の目的にのみ利用するもので、この目的以外に利用することがございません。また、当社をご利用の際にプライバシーポリシーに関する内容のご確認をお願いいたします。当社は、お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、厳正かつ慎重に取扱い、個人情報の安全対策を常に徹底してまいります。

お客様の個人情報の取扱いについてご不明点がある場合、ご質問、ご相談等あります場合は、以下のメールにご連絡ください。aftersales@dreame.tech

個人情報保護方針

当社は個人情報保護の重要性を十分に認識させ、個人情報に対する不正アクセス、漏洩、紛失等を防止するため、適切な安全対策を講じております。

当社は常に製品もしくはサービスの向上などを継続的に改善しておりますため、必要に応じてお客様の個人情報を利用させていただきます。

当社がお客様により良いサービスを提供するために、お客様からご提供いただきました個人情報を調査、分析する場合がございます。

当社が常にお客様の個人情報を漏洩、紛失等をしないように努めております。

当社は、お客様の個人情報の取扱いに関しては公正かつ透明性を確保いたします。

お客様の個人情報に関して、当社のサービス向上等の場合のみ使用しており、この目的以外に利用することがございません。

当社のプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を利用し、決して第三者(業務委託会社を除く)に提供いたしません。なお、法的命令等により個人情報が要求された場合は除く。

必要に応じて変更する場合、お客様にご連絡する場合がございます。

当社がお客様の個人情報の取扱いを常に大事に保管しております。

当社が収集する情報の種類

当社がお客様により良いサービスを提供させていただくために、お客様の個人情報を入手させていただきます。なお、個人情報をご提供いただけない場合には、当社の一部のサービス及び商品をご利用いただけない場合がございます。

当社は、必要な情報につきまして明示的かつ合法的な手段で収集いたします。当社は、以下種類の情報を収集いたします(個人情報である場合とそうでない場合がございます)。

ログ情報:お客様が利用したWebサイト及び特定の機能に関連する情報。たとえば、Cookieやその他の匿名識別子テクノロジー、IPアドレス、ネットワークリクエスト情報、一時的なメッセージ履歴、標準のシステムログ、クラッシュ情報などです。

お客様により良い商品やサービスをご提供、及び利便性を確保するために、お客様の名前、電話番号、住所、お支払いの詳細などの個人情報を収集する場合がございます。

また、直接的に関連する情報のみならず、集約、匿名化等の間接的に関連する情報にも収集する場合もございます。

個人情報の利用方法

お客様の個人情報の取扱いについては、商品販売サービスの提供のほか、商品のサポート等に関連するご案内を目的として利用いたします。また、お客様の個人情報の取扱いは、法令に基づく業務の範囲で利用いたします。当社は、利用目的の達成に必要なお客様の個人情報を、当社のグループ会社(例:通信、ソーシャルメディア、テクノロジー、クラウド事業)に提供することがございます。

当社は、利用目的の達成に必要なお客様の個人情報を、下記の第三者(業務委託会社)に提供することがございます。あらかじめご了承ください。お預かりした個人情報は以下の目的のために必要な範囲で利用いたします。

・お客様に当社製品に関するご提供・ご販売

・新製品・サービスに関する情報のご案内

・当社製品・サービスに関するアンケート調査

・当社の製品の対するご質問、ご相談・お問い合わせ等の返信

・製品もしくはサービスの向上または開発のための調査・分析

当社製品に関するご質問・ご相談、新製品やキャンペーンに関するご案内などの内容をお気軽にお問い合わせください。

当社はサービス向上、商品開発およびこれを目的とする調査・分析によりお客様の個人情報を利用いただく場合がございます。

お客様の個人情報を保護し、適切に取扱うことが、当社の事業運営に対して大変重要なことである認識しております。

当社製品に関するご案内。当社の規約、販売条件、プライバシーポリシーの更新などの重要な通知がございましたら、お預かりしたお客様のメールアドレスに送信いたします。

当社のグループ会社および業務委託会社に提供することがございます。あらかじめご了承ください。

当社は、お客様に高品質なサービスや製品を提供するために、当社のグループ会社(例:通信、ソーシャルメディア、テクノロジー、クラウド事業)、または業務委託事業者である郵便局、配達事業者、通信事業者、データーセンター、データー保管施設、サービス事業者、宣伝事業者、代理店事業者(以下略称:第三者)に個人情報を提供することがございます。あらかじめご了承ください。上記の第三者は当社の代わりに、利用目的の達成のためにお客様の個人情報を利用することがございます。あらかじめご了承ください。もし、お客様がご自身の個人情報を第三者に提供したくない場合には:aftersales@dreame.techまでご連絡くださいませ。

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